博客來,博客來網路書店:博客來書籍館;顧客調查的觀念與技術
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作者：Robert B. Woodruff、Sarah F. Gardial/合著 譯者：李茂興/譯 出版社：弘智 出版日期：2004年06月30日 語言：繁體中文 ISBN：9867451023 裝訂：平裝
內容簡介
博客來書籍館;顧客調查的觀念與技術
top 市場和顧客向來是最難掌握的兩個變數，企業要更快、更前瞻地因應整個外在環境的變遷，就必須持續與敏感地嗅出產業的變化趨勢。本書是一本相當有用的技術實務指南，對於許多老練的專業經理人而言，相信都會是令人耳目一新的震撼。
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